2008年9月，瓷国明珠酒店被福建省旅游局评定为“中国四星级旅游饭店”，这给我们的努力和付出作了一个最好的答复。而这当中的努力与付出，不是几个人、几十个人的心血，它是我们瓷国明珠几百人的责任归宿。

从4月份开始，随着酒店不断的从硬件和软件上的整改，争创四星的活动也在酒店上下掀起了高潮。董事长亲自挂帅，组建评星小组对各部门工作要点进行直接性引导，从各个岗位、各个渠道入手，包括硬件设施设备的整改和软件服务上的创新，全面开展星评工作。从董事长到基层员工，无论你身在何职，你都在坚守着同一个信念：让客人在整洁美观的环境感受到亲切礼貌的服务态度，享受到安全有效的服务。看是酒店的必要条件和基本标准，而我们每天重复着这样的标准和信念，就是为了保证提供一个酒店的合格的产品，重视、认真、仔细地对展现给我们的客人。

经过几个月的努力，酒店在各级领导和各界人士以及我们的宾客建议的基础上，严格要求自身准则，着力创新发展，以负责、认真的态度，不断完善提高。终于不负瓷国有心人，我们的努力在9月份得以见证。
与此同时，我们有了星级观念，我们有了新的动力，我们有了新的目标。四星级酒店的荣膺，再次鼓舞了全酒店对提高服务意识的积极性。使我们在今后的工作中更能清楚地认识到我们的不足之处，不论是服务还是自身素质的加强，我们一直在努力，争取每一天都能做得更好。也坚信，我们瓷国明珠酒店明天会更好！